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FAQ - Questions fréquentes

Général

C'est quoi SmartCookieWifi?

SmartCookieWifi est un appareil qui limite l'accès Internet de vos enfants grâce à des questions éducatives.

Comment ça fonctionne?

C'est très facile:

  1. Sortez-le de la boîte
  2. Branchez le au routeur existant
  3. Connectez la tablette/téléphone/ordinateur de votre enfant au réseau SmartCookieWifi

Est-ce que je peux avoir accès à internet comme parent quand mes enfants utilisent SmartCookieWifi?

Oui, car vos téléphones ou tablettes seront toujours connectés au réseau WIFI existant (SmartCookieWifi créer un deuxième réseau WIFI, juste pour les enfants).

Comment choisir le programme éducatif de chacun de mes enfant?

En utilisant les catégories de la section 'Réglages' de l'interface web.

Il y a t'il un accès rapide à internet en cas d'urgence?

Oui, via la section 'Réglages' de l'interface web, vous pouvez débloquer internet à tout moment avec un seul bouton pour une période de 8h.

Est-ce que SmartCookieWifi conserve l'historique des sites visités?

Non, pas dans la version actuelle.

Quel type de site SmartCookieWifi filtre pour mon enfant?

Pour l'instant SmartCookieWifi bloque seulement le contenu adult via les filtres DNS de Cisco OpenDNS: (https://www.opendns.com/setupguide/#familyshield ).

Quelle est la différence entre SmartCookieWifi et les autres outils de contrôle parental?

SmartCookieWifi est le seul produit qui demande à vos enfants de répondre à des questions éducatives pour accéder à internet.

SmartCookieWifi gère t'il des applications spécifiques comme Youtube, Netflix, Disney +, Amazon Prime etc?

La version actuelle de SmartCookieWifi bloque internet complètement, notre prochaine version permettra de contrôler précisément les sites qui seront bloqués.

Existe t'il une application SmartCookieWifi ou seulement le routeur?

Pour l'instant SmartCookieWifi nécessite le routeur et l'application.

SmartCookieWifi est-il disponible à l'international?

SmartCookieWifi est pour l'instant seulement disponible au Canada et en France.

Puis-je voyager avec mon SmartCookieWifi?

Oui et sans problèmes ou configurations supplémentaires.

J’ai Google family sur les portables de mes enfants, est-ce compatible?

SmartCookieWifi n'interfère pas avec les solution existantes de contrôle parentale telle que Google Family ou Apple Time Limit. Nous recommandons même de l'utiliser conjointement.

Est-ce que SmartCookieWifi bloque les applications?

SmartCookieWifi bloque seulement internet, donc seulement les applications dépendantes d'internet seront bloqués (exemple: Youtube).

Fonctionnement Routeur

Que faire si son enfant a du LTE sur son téléphone?

Pour le moment, SmartCookieWifi ne fonctionne que pour les appareils qui se connectent exclusivement via wifi.

Dois-je avoir un routeur par enfant?

Non, un routeur pour tous les enfants est suffisant.

Le routeur SmartCookieWifi remplace t'il mon modem actuel?

Non, SmartCookieWifi fonctionne avec votre modem et routeur existant.

Puis-je utiliser SmartCookieWifi sans son routeur?

Non, il est requis.

Dans quels ports dois-je brancher le fil entre mon modem et le routeur SmartCookieWifi?

Dans le port LAN de votre routeur.

Si je change de routeur ou d'opérateur, mes préférences SmartCookieWifi seront elles sauvegardées?

Oui.

Il y a t'il une lumière qui m'indique le statut de navigation directement sur le routeur?

Non, pas dans la version actuelle.

SmartCookieWifi peut il aussi filtrer du contenu “Hors ligne” (gaming, vidéos téléchargées etc..)?

Non, pas dans la version actuelle.

Est-il possible de personnaliser les filtres et les sites à visiter?"

Non, pas dans la version actuelle.

Est-ce que le routeur de SmartCookieWifi doit obligatoirement être connecté avec un câble réseau au routeur existant ou il peut se connecter au Wifi existant?"

Vous pouvez brancher votre routeur SmartCookieWifi à votre routeur existant de deux façons: soit avec un câble réseau (mode régulier), soit sans fil (mode répéteur). L'utilisation en mode régulier, ne nécessite aucune configuration particulière.

Quelle est la portée du routeur SmartCookieWifi?

La version actuelle de SmartCookieWifi ne dispose pas d'une antenne très performante. Cependant, vous pouvez le positionner dans votre maison à un emplacement idéal pour obtenir une bonne couverture WIFI (Ceci nécessite qu'il soit configuré en mode répéteur).

Est-ce que SmartCookieWifi fonctionne avec internet par Cable, DSL ou Fibre?

Oui SmartCookieWifi fonctionne indépendamment de votre fournisseur d'accès internet.

Interface SmartCookieWifi

Comment effectuer les réglages 'parent'?

Via le bouton 'réglage' en haut à droite de l'interface web. Un mot de passe est requis.

Comment répondre aux questions sur l’interface?

La page de SmartCookieWifi va s'ouvrir automatiquement, via l'utilisation d'un portail captif.

Que dois-je faire si l'interface SmartCookieWifi ne se lance pas?

Visiter la page suivante: http://192.168.8.1:82. Nous vous recommandons de la mettre en favoris

Je viens de répondre à des questions, comment puis-je consulter le temps internet restant?

L'information est disponible sur la première page de l'interface.

Est - il possible de régler la valeur en minute d'une réponse correct?

Oui via les réglages (nombre de minutes par cookie). Par défaut, une question bien répondu donne 5 minutes d'internet.

J'ai plusieurs enfants dans ma famille, est-ce que SmartCookieWifi supporte plusieurs profils d'utilisateurs?

Oui, vous pouvez avoir jusqu'à 4 profils par routeur.

En combien de langue SmartCookieWifi est il disponible?

Français et Anglais seulement pour l'instant.

Existe-t-il une assistance en direct?

Vous pouvez nous écrire à [email protected] ou nous contacter via Facebook.

Équipments supportés et Configuration requise

Quels périphériques sont supportés (ie: Tablettes, Téléphones, Ordinateurs portables…)?

SmartCookieWifi fonctionne sans applications supplémentaires sur toutes les tablettes, téléphones et ordinateurs. L'application SmartCookieWifi, qui simplifie l'accès aux questions fonctionne sur Android 6+ et iOS 12+.

SmartCookieWifi est il disponible sur tous les appareils connectés?

Oui, pour tous les appareils des enfants connectés au réseau SmartCookieWifi de la maison.

SmartCookieWifi fonctionne t'il aussi avec une console de jeux?

Oui, mais pour certaines console vous devrez utiliser une tablette pour répondre aux questions.

SmartCookieWifi fonctionne t’il aussi avec une TV intelligente (SmartTV) ou Chromecast?

Oui, mais votre TV ou Chromecast doit être connecté au réseau SmartCookieWifi.

Est-ce que SmartCookieWifi peut bloquer l'internet de ma Box (Set-top box)?

Non, pas dans la version actuelle.